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  浙江星韵律师事务所,始创于1985年1月5日,原名杭州市第二律师事务所。首任主任曹星律师,曾任杭州市律师协会第一、二届会长,浙江省律师协会第四、五届副会长,中华全国律师协会民事专业委员会主任。现任主任吴清旺律师,法学博士【详细】
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律师“营销”与客户管理(新疆律师来杭交流培训班课件)

作者:吴清旺律师 来源:吴清旺律师网
点击:1894 日期:2010/11/9 13:44:10

律师“营销”与客户管理(新疆律师来杭交流培训班课件)——二十年执业体会
主讲人:吴清旺2010 11  2



开场白

吴氏执业心得

你能讲营销?

三点理由说营销

一、环境与定位

执业环境

无信社会:名教授的描述

又恨又爱的律师:美国幽默

熟人社会:被最好的朋友害了

法律行政化:民事案件的政治分析

恶性竞争:社会需要特殊律师

怪现象:人品好、水平好,也不行(赵案)

定位

长袍贵族、心灵安宁

骗别人是闹剧,骗自己是悲剧

二、案子从哪里来

上门找案子

跪地请律师

天上掉案子

案子从何来

三、营销路径

头衔名分     职业品味

主动参与     律所规范

公益效应     业务竞标

媒体网络     假以客户

反弹琵琶     所内公关

法律宣讲     赢得对手

法律写作     同行合作

达人交往     所刊网站

兴趣爱好     感动客户

其他方式

四、小结

路径:认识-认可-认定

尺度:适合、安宁、尊严、生活

境界:赢得案源、赢得尊重

五、客户维护

态度:态度决定一切

专业:专业乃立身之本

细节:既是魔鬼也是天使

态度

勤快:午夜电话、勒死律师

主动:想到前面、提前准备

及时:赵案取证、审理信息

主见:肯定地告诉哪些不能肯定(茶博)

诚信:标的额确定的意义(武汉案)

务实:不求完美,但求实效

专业

听说读写      现场能力

逻辑法理     法官评判

专业标签     专业到职业

团队力量

——通宵出具法律意见书

细节

行为举止:言谈、仪表、心态

律所细节:环境、表情、文化

文书细节:封面、格式、符号

诉讼细节:管辖、庭审、材料 

沟通细节:语言、反馈、通讯

助理细节:角色、礼节、记录

——《时尚女魔头》的启示

小结

简单的小事,做到极致便是绝招

重复便成习惯,好习惯便是素养

六、顾问单位的维护

团队情感          法律讲座

适时联系          适度免费

备份资料          工作底稿

善待经办人        主动上门

年度小结          及时修补

联系是种责任,责任创造价值

七、我的律师生活

坚守尺度:衡平生活四要素

网站寄语:逆不馁,顺不骄,修定力,达衡平

业余生活:移情别恋,带上相机去旅游

律师资本:两个字——名字!

快乐执业:乞丐的启示

 

祝您成为快乐的大律师!!

 欢迎交流!


 

 
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