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浙江星韵律师事务所,始创于1985年1月5日,原名杭州市第二律师事务所。首任主任曹星律师,曾任杭州市律师协会第一、二届会长,浙江省律师协会第四、五届副会长,中华全国律师协会民事专业委员会主任。现任主任吴清旺律师,法学博士【详细】
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律师“营销”与客户管理(新疆律师来杭交流培训班课件)
作者:吴清旺律师 来源:吴清旺律师网 |
点击:1894 日期:2010/11/9 13:44:10 |
律师“营销”与客户管理(新疆律师来杭交流培训班课件)——二十年执业体会 主讲人:吴清旺2010 11 2
开场白
吴氏执业心得
你能讲营销?
三点理由说营销
一、环境与定位
执业环境
无信社会:名教授的描述
又恨又爱的律师:美国幽默
熟人社会:被最好的朋友害了
法律行政化:民事案件的政治分析
恶性竞争:社会需要特殊律师
怪现象:人品好、水平好,也不行(赵案)
定位
长袍贵族、心灵安宁
骗别人是闹剧,骗自己是悲剧
二、案子从哪里来
上门找案子
跪地请律师
天上掉案子
案子从何来
三、营销路径
头衔名分 职业品味
主动参与 律所规范
公益效应 业务竞标
媒体网络 假以客户
反弹琵琶 所内公关
法律宣讲 赢得对手
法律写作 同行合作
达人交往 所刊网站
兴趣爱好 感动客户
其他方式
四、小结
路径:认识-认可-认定
尺度:适合、安宁、尊严、生活
境界:赢得案源、赢得尊重
五、客户维护
态度:态度决定一切
专业:专业乃立身之本
细节:既是魔鬼也是天使
态度
勤快:午夜电话、勒死律师
主动:想到前面、提前准备
及时:赵案取证、审理信息
主见:肯定地告诉哪些不能肯定(茶博)
诚信:标的额确定的意义(武汉案)
务实:不求完美,但求实效
专业
听说读写 现场能力
逻辑法理 法官评判
专业标签 专业到职业
团队力量
——通宵出具法律意见书
细节
行为举止:言谈、仪表、心态
律所细节:环境、表情、文化
文书细节:封面、格式、符号
诉讼细节:管辖、庭审、材料
沟通细节:语言、反馈、通讯
助理细节:角色、礼节、记录
——《时尚女魔头》的启示
小结
简单的小事,做到极致便是绝招
重复便成习惯,好习惯便是素养
六、顾问单位的维护
团队情感 法律讲座
适时联系 适度免费
备份资料 工作底稿
善待经办人 主动上门
年度小结 及时修补
联系是种责任,责任创造价值
七、我的律师生活
坚守尺度:衡平生活四要素
网站寄语:逆不馁,顺不骄,修定力,达衡平
业余生活:移情别恋,带上相机去旅游
律师资本:两个字——名字!
快乐执业:乞丐的启示
祝您成为快乐的大律师!!
欢迎交流!
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