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徐敏:云计算下电子数据存管与解决方案
编辑: 陈国江     时间:2013年10月21日
    非常谢谢王博士对我们安存的鼓励,我演讲的题目叫云计算下电子数据证据的存管及解决方案。第一部分是电子数据证据现状和思考,我以前是做律师的,在执业的过程中发现在义乌小商品市场那边有很多商户是通过网络来交易的,通过网络来下订单,通过Email、qq、msn等来发生交流,但一旦发生纠纷后,将网络上下的订单、Email、qq或msn等交流内容下载下来并打印出来,当成证据交到法院却不能得到法院的深刻。法官说,我没有办法确认你下载到打印的过程中有没有篡改过这些这些文件,因为大家都知道,普通的纸质文件或者合同如果篡改的话是可以看出来,但是电子数据是看不出来,没有原始件和复印件之分。那个法官说虽然我内心也相信你们确实是这样发生交易的,但是要我用判决书的形式来确定这些下载的订单也好、合同也好没有被篡改过,我是不能这么判的。
    比尔盖茨在10年就语言,他说20年以后办公无纸化,就是办公没有纸了,我们来往的合同、文件,这些资料会在哪里出现?会以什么形成出现?它们会在电脑上出现会以电子数据的形式出现。如果电子数据的证据的效力不得到法律的认可,那无纸化办公只是个梦想,是不太能实现的如果。一个很好的消息是2013年1月1号实施的《中华人民共和国民事诉讼法》第63条已经明确的将电子数据作为单一证据类别,也就是说能够作为法律依据了,人民欢欣雀跃。然而10个月过去了,在司法实践中,电子数据证据依然很难得到法院的认可。我在思考这是为什么?这是由于电子数据的特征所决定的。
    电子数据具有三大特征,第一是易变性,很容易变化,它是非常脆弱的,在任何存储环境的变化都有容易导致电子数据发生变化,从而改变数据的真实性和完整性。第二个变成是易改无痕,由于网络环境的开放性、共享性以及当事人出于自己的利益需求,存管在不同服务器里的电子数据很容易、很方便篡改,而且这个篡改与传统的数字物证不同,电子数据的虚拟性决定了其在遭到篡改的时候是可以不留痕迹的。第三个由于电子数据都是数字化的,信息数字化处理过程中,所有的数据都转化为0和1代码进行预算,然后将运算结果转化为人可读的输出,因此电子数据在本质上是不符合证据相对固化呈现并能卷宗归档的要求,大家知道法院是必须要卷宗归档的。
    人民法院在审理案件的时候对证据的要求,一个是要相对固定的,是不能变化的。第二个是没有被村改的,是真实的,第三个是能直观呈现,并能卷宗归档的。显然电子数据本身的易变性、易改无痕性和不易卷宗存档特点与刚才的证据要求相冲突,两者刚好相反,如果这个问题不得到解决,我们觉得电子数据证据在司法实践中要得到广泛使用,这个也很难。
    第二部分,我就讲一下我们对电子数据证据解决方案的构想,这是自己的一个想法。如果要解决这个问题,我们就必须从电子数据的生命周期开始寻找,电子数据是怎么生成的,它的传输过程是怎么样的,最后保管是什么样的。首先我们想的解决方案是在电子数据生成的时候,创建的时候就同步掉,把它实时完整性备份,第一时间备份在云存储里面,解决的证据的固化和保存的问题,因为在当时生成的时候是最原始的和有效的。第二个是生成的时候已经备份过去了,那么大家会说在备份的时候、存储的时候、传输的时候会不会被篡改掉。我们觉得可以采取最高级别加密传输保护、公安部的完整性鉴别、分布式存储隔离和安全防护保障,解决数据实时同步备份过程中没有被村改,从而保证证据的真实性。第三个是取证,这个东西传过去是对的,保存也是对的,但是在取证的过程中也容易被篡改,这个问题怎么解决?让公证机关可以直接进入数据库后台调取已备份保全的,并以公证的形式对此取证过程以及电子数据的内容进行直观和形式固定,解决证据取得法庭承认以及归档这些责任。
    我简单的把我刚才的想法演示一下,当事人甲想发一封Email或者打一个电话或者是用QQ聊天的形式给当事人乙,首先发出个请求,请求发出去以后就到第三个服务器,交付了数据以后,这样就Email也好、电话也好、QQ也好就有记录了。我们的做法是什么?安存电子数据保全系统,所以当当事人甲发出这个Emali或者QQ电话请求的时候,同时可以发出邀请被发送到云端的请求,这个请求发出以后,这个电子数据同样发送到当事人乙外,还可以直接到阿里云数据库里边,自动保存电子数据,当事人可以看到这个内容,但是没有办法修改,因为这个是控制不了的。传输的过程中,我们使用的是国家密码局486位的密码器加密,中国科学院的标准时间来固定,然后是公安部标准完整性鉴别,证明同步云端数据的时间唯一性、原始完整性。阿里云采取的是分布式的存储架构,确保数据是完全隔离的,因为大家都知道云计算是有几万个服务器,看看这么一段语音资料有可能分布在几万个服务器里面,碎片化的丰富,而且每个服务器里面的资料都是海量的,要在这里面去篡改,难度都很大很大。包括王博士对我们的承诺,我们享受的是支付宝同等级别的安全保护,也就意味着在这里边的数据能够修改,支付宝里面的钱你们可以任意的花了。取证也是这样,我们跟阿里云的后台是开放给中国公证机关专门建设专门网的通道,这个数据访问是全封闭的。当事人甲开了申请公证,只要递交数据资料的提取码发到公证机关,公证机关通过这个提取码发到阿里云的后台,把相应的数据取下来到公证机关,公证机关依法出具公证书,这个公证书就可以交到法庭进行质证,质证以后是可以归档的,就解决了电子数据证据法庭呈现以及归档的问题。
    我们小小进行了一些实践运用,我现场进行一个演绎,希望下面的哪一个帅哥和美女可以配合我一下,提供一下你们的手机号码,然后我们现场演绎一下给大家看一下安存语录做的是什么东西。在所有的电话,无论是移动、联通还是电信,手机还是固话,只要加一个数字95105856。我们通话结束了,可以上到一个网站上,刚才我讲的网是www.95105856.com,输入自己的手机号码,输入一个登陆密码,每个人自己都设置一个登陆密码,就像银行信用卡一样要保管好自己的登陆密码,如果被人窃取,你里面的秘密都会被人知道,再输入一个验证码,再进行登陆。里面就可以查到录音,通话开始的时间和结束的时间都有,一共是37秒钟的时间,这里面可以收听下载,这边是可以申办公证的,是跟公证处对接在一起的,我们可以看一下,因为我这个手机号码是杭州的手机号码,所以后台推荐的公证处首先就是杭州西湖公证处,你只要点一下确认递交,就可以把提取码递交给西湖公证处,西湖公证处就凭这个提取码到阿里云的后台提取这个电子数据。我们听一下这个录音。现在这段话就以电子数据的形式被存在阿里云的公证数据里面,这段录音是需要经过公证处审查的,如果这里面没有危害法律法规的,没有淫秽的等等,公证处就可以把电子数据刻成光盘,只要拿你的基础证明和公证书就可以去拿了。
    我们在2012年3月跟浙江电信推出了安存语录1.0版,当时杭州西湖公证书出具了首份公证书。我们2012年11月我们与中国铁通推送了安存语录2.0版,我们可以在上海东方公证处、北京市方圆公证处、北京市方正公证书等各地公证书出具公证书。今年2013年10月17号,我们与中国电信集团公司联合推出了安存语录3.0版,叫做言而有信,我们给每个嘉宾都送了安存语录的话筒,为什么要送?因为大家以前打安存语录之前要先充值,这个都很麻烦,我们3.0版解决的问题是不需要充值,大家边打电话边话费里面扣除就可以了,减少了结算的费用,像自来水一样按一下,不需要先去冲了,我们也感谢中国电信集团公司对我们的支持和帮助。
    现在我们在全国,北京、上海、广东、浙江、江苏等地多家公证处可以直接出证,明年会发展到全国130多个地区的公证处都可以出证。
    我介绍的第二个产品是安存网页自动抓取保存系统,因为刚才大家都讲在网络上著作权的纠纷非常多,包括在网上有一些侮辱、诽谤、假冒伪劣产品看到以后很生气,大家第一想法是把它截屏截下来,截屏截下来有没有用?可不可以成为法律依据?肯定没有用,为什么?因为截屏截下来的东西可以贴,你看到这些东西都是PS,那怎么办?很多网民想自主维权,所以目前的解决方法只有一种方法,就是到公证处去当着公证员的面一屏一屏地截下来,这跟当事人的要求是不一样的,一般的当事人看到这个事情只是想把这个事情保留下来,以便于以后要用,而且他也不一定知道公证处在哪里,而且他愿不愿意花这么多的钱先把它保留下来。所以他的需求跟维权的成本也好、现实也好都是有差距的,我们在想有没有办法可以快速的、便捷的、成本非常小的情况下,而且这种保全本身就具有司法效率,能够成为电子数据证据的这么一种方法。我们就同样做了这么一件事,是一个中国比较有名的新闻社委托我们的,他起诉一家上市公司,是发现自己有3万多篇文章被这家上市公司未经许可转载掉了,心里很着急,他要进行证据保全,跑到公证处去,他说要对这3万多篇文章进行证据保全,公证处说这个事情我们没有办法做,为什么呢?我就派一个公证员给你做一年时间有可能都做不完,这是第一个。第二个是我在做的过程当中,有可能有人把前面的文章都删掉了,第三点是我做出来的公证有可能堆出来堆到天花板这么高,你怎么送法院?而且公证费我怎么跟你算?是500块钱一份还是1000块钱一份,这个费用也是吃不消的。所以当时新闻社非常苦恼,我们就用我刚才的那个原理,用我们的服务器,自动的到对方网站上页面进行抓取,抓了两个星期,3万多篇文章全部抓进来,抓好以后全部抓到阿里云的数据后台里面,证明几月几号几点几秒在你的网站上呈现的是什么东西,都是清清楚楚的,公证处花了一天时间刻成两张光盘,总的费用公证处收了8000块钱,当时他们也非常感激。在2013年3月27号,滨江区人民法院依法对这个证据进行了认定,认为合法有效,对方不服,因为这是新的东西,上诉至杭州市中级人民法院,杭州市中级人民法院于今年7月依法维持原判,这可以说是全首份被法院判决决定有效的网页自动抓取保全系统有法律效力,我们也感到很欣慰。
    不久的将来,我们还将在以下领域进行探索和研发,Email,包括QQ、msn、短信、视频、图片、微博和微信,我们也很高兴今天省高院的庭长来了,浙江省高级人民法院已经在用我们的系统做通知通告的送达,95105856,今天大数据的时代已经来临,这是无可抵挡的,电子数据证据作为互联网大数据时代的特有产物,在未来的社会活动、企业经营、人际交往中将扮演越发重要的角色,今天我们抛砖引玉分享了一下创新探索的结果,并和互联网界、电信运营商界、司法界、政府企业界跨界合作,共同互联网电子数据美好的明天。我这里也要特别感谢我们中国公证杂志和各级的公证处对我们的支持,以及我们的运营商和互联网企业,特别是阿里云和广大的媒体对我们的支持和帮助,谢谢大家!我的演讲到此完毕。
徐敏(安存科技首席架构师)

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